Conditions générales de vente

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) ont été mises à jour pour la dernière fois le 10 février 2026 et s’appliquent à tous les clients non professionnels effectuant des achats sur le site www.lusksports.com.

1. Champ d’application

1.1 Objet et champ d’application : Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par Lusk (ci-après le « Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (ci-après les « Clients » ou le « Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente (ci-après les « Produits ») par Lusk sur le site www.lusksports.com (ci-après le« Site »).

1.2 Accessibilité et primauté : Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront sur toute autre document.

1.3 Acceptation des CGV : Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet pendant la procédure de commande en ligne du Site.

1.4 Modification des CGV : Lusk se réserve le droit de modifier à tout moment ses Conditions générales. Dans ce cas, les modifications seront applicables aux commandes passées par le Client postérieurement à la mise en ligne sur le Site des Conditions générales modifiées. Le Client est invité à les consulter avant chaque commande.

1.5 Mentions légales et identification du Vendeur : Les coordonnées de Lusk sont les suivantes : Cyprien Amigon (EI), agissant sous le nom commercial Lusk, dont le siège social est situé à Tanguy-Noanes, 22300 Lanmérin, immatriculé au RCS de Saint-Brieuc sous le numéro 989 617 642. Email : .

2. Information produits

2.1 Nature des Produits : Les Produits proposés à la vente sur le Site sont :
– Systèmes d’éclairage pour cyclistes.

2.2 Descriptifs des Produits : Lusk s’engage à présenter de manière claire, lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Produits et les informations obligatoires que le Client doit recevoir en vertu de la législation française et à en vérifier l’exactitude.

Ces caractéristiques et informations figurent sur les fiches produits présentes sur le Site.

Lusk prend toutes les mesures nécessaires pour afficher de la manière la plus précise possible les couleurs et autres détails de ses Produits sur les images qui figurent sur le Site. Néanmoins, les couleurs et détails affichés à l’écran dépendent du moniteur du Client ; de ce fait, Lusk ne peut garantir que les couleurs ou détails affichés sur le moniteur reflètent exactement la couleur ou les détails du Produit que le Client recevra.

2.3 Responsabilité du choix du Produit : Le Client s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur le Site. Le choix et l’achat d’un Produit sont de la seule responsabilité du Client.

2.4 Usage et conformité de l’utilisation : La responsabilité de Lusk ne saurait être engagée pour tout dommage, direct ou indirect, matériel ou immatériel, résultant d’une utilisation du Produit non conforme aux instructions fournies, ou d’un non-respect par le Client des normes et législations locales en vigueur.

3. Commandes

3.1 Processus de commande : Il appartient au Client de sélectionner sur le Site les Produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :

• Sélection : Le Client ajoute les produits au panier, peut en modifier les quantités ou en supprimer à tout moment.
• Identification: Après validation du panier, le Client renseigne ses coordonnées de contact et son adresse de livraison.
• Réductions et frais : Le Client peut saisir un code promotionnel qui s’appliquera sur le sous-total. Les frais de livraisons sont calculés automatiquement selon la zone géographique indiquée.
• Vérification et acceptation : Un récapitulatif permet au Client de vérifier l’exactitude de sa commande. Il doit impérativement accepter les présentes CGV et la Politique de confidentialité en cochant la case obligatoire prévue à cet effet avant de cliquer sur le bouton « Confirmer et payer ».
• Paiement : Selon le mode de paiement choisi par le Client (Paypal, Google Pay, Apple Pay), celui-ci est redirigé vers l’interface de paiement sécurisée du prestataire concerné. Pour un paiement par carte bancaire, le Client renseigne ses coordonnées directement sur l’interface sécurisée du Site. Dans tous les cas, le débit est effectué immédiatement après validation par l’organisme bancaire.

3.2 Conclusion de la vente : Après avoir soumis sa commande et validé son paiement, le Client recevra un accusé de réception par e-mail. La vente sera considérée comme définitive et le contrat liant Lusk au Client sera formé dès l’envoi par Lusk d’un e-mail de confirmation de commande, confirmant l’acceptation de celle-ci et le récapitulatif des produits à expédier.

3.3 Disponibilité des stocks: Les offres de Produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles. En cas de commande de Produits s’avérant indisponibles après l’accusé de réception, Lusk en informera le Client et procédera au remboursement intégral des sommes versées dans un délai maximal de 14 (quatorze) jours à compter de la date de la commande.

3.4 Suivi de la commande : Le suivi de la commande (accusé de réception, état de traitement, confirmation et suivi d’expédition) s’effectue exclusivement par l’envoi de courriers électroniques à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

4. Tarif et conditions de paiement

4.1 Prix et régime de TVA : Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site lors de l’enregistrement de la commande par Lusk. Les prix sont exprimés en Euros (€).
En vertu de l’article 293 B du Code général des impôts (CGI), la TVA est non applicable sur les prix indiqués. Les prix s’entendent donc nets.

4.2 Révision des prix : Lusk se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, hors période de validité des offres. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4.3 Codes promotionnels et réductions : Si le Client détient un code promotionnel valide, il doit le saisir lors de l’étape de validation du panier. La réduction sera alors calculée automatiquement sur le sous-total des Produits, hors frais de livraison. Aucune réduction ne pourra être appliquée une fois la commande validée.

4.4 Frais annexes (traitement et livraison) : Les tarifs indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison. Ces frais sont calculés et affichés automatiquement lors de la validation du panier, avant la passation de la commande, en fonction de la zone géographique de livraison indiquée

4.5 Montant total : Le montant total dû par le Client est indiqué sur la page de confirmation de commande et correspond au prix de vente du Produit, incluant les éventuelles réductions, auquel s’ajoutent les frais de livraison.

4.6 Modalités et sécurisation du paiement : Le prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Le paiement s’effectue par voie sécurisée selon les modes suivants :

• Carte Bancaire : Le Client renseigne ses coordonnées directement sur l’interface sécurisée intégrée au Site.
• Paypal, Google Pay ou Apple Pay : Le Client est redirigé vers l’interface sécurisée propre à chaque prestataire pour valider son paiement.

Les transactions sont entièrement sécurisées grâce au protocole de cryptage défini par les prestataires de paiement. Les données bancaires du Client sont transmises de manière chiffrée et ne transitent jamais par les serveurs de Lusk. En conséquence, Lusk ne conserve aucune donnée relative aux cartes bancaires ou identifiants de paiement du Client. Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des sommes par Lusk.

4.7 Facturation : Une facture est établie par Lusk et remise au Client lors de la livraison des Produits commandés.

4.8 Transfert de propriété : Le transfert de propriété des Produits du Vendeur au Client ne sera réalisé qu’après complet paiement du
prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.

5. Livraisons

5.1 Zones de livraison : Les Produits sont livrés uniquement dans les zones affichées sur le Site lors de la commande : France (hors DOM-TOM), Belgique et Luxembourg.

5.2 Modes, délais et frais de livraison :

• France (hors DOM-TOM) :
  • Mondial Relay – Livraison en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés (jusqu’à 6 jours ouvrés pour la Corse) – gratuite
  • Chronopost – Livraison à domicile sous 1 à 2 jours ouvrés – payante, frais indiqués lors de la commande
• Belgique et Luxembourg :
  • Mondial Relay – Livraison en point relais sous 3 à 6 jours ouvrés – gratuite
  • Chronopost – Livraison à domicile sous 2 à 6 jours ouvrés – payante, frais indiqués lors de la commande

5.3 Retards de livraison et résolution : Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés à l’article 5.2. Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 30 (trente) jours après la conclusion du contrat (validation de la commande), pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L.216-2, L.216-3 et L.216-6 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

5.4 Réception et réserves auprès du transporteur : Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les Produits lors de la livraison. En cas de détérioration visible du colis (colis ouvert, écrasé, mouillé, scotché par le transporteur, etc.), le Client doit impérativement :

• Soit refuser le colis.
• Soit émettre des réserves claires, précises et écrites sur le bon de livraison du transporteur (ex : « Colis écrasé », « Colis mouillé », « Colis ouvert et accessoire manquant »). La mention générique « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique.

Le Client doit informer Lusk de toute anomalie constatée au moment de la livraison par email à dans un délai maximum de 3 (trois) jours ouvrables suivant la réception des Produits. Cette réclamation devra être accompagnée de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés exempts de tout vice apparent et aucune réclamation portant sur l’état de livraison ou des manquants ne pourra être valablement acceptée par Lusk. Toutefois, ce délai n’est pas opposable aux réclamations effectuées au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, mentionnées à l’article 7 des présentes CGV.

5.5 Transfert des risques : Le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls de Lusk.

6. Droit de rétractation

6.1 Délai légal de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaire à partir du lendemain de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

6.2 Modalités d’exercice du droit : Le droit de rétractation peut être exercé par l’envoi du formulaire de rétractation disponible à la suite des présentes CGV ou sur tout autre support notifié à l’attention de Lusk dénué d’ambiguïté exprimant la volonté du Client de se rétracter tout en indiquant le numéro de commande concerné :

• Par email à l’adresse suivante :
• Ou par courrier à l’adresse suivante :
  Lusk Sports
  Tanguy-Noanes
  22300 Lanmérin
  FRANCE
  

Dès réception de cette demande, Lusk adressera au Client un accusé de réception par e-mail. Cet e-mail précisera les modalités à suivre par le Client pour retourner le Produit.

6.3 Délais et conditions de retour des Produits : Une fois sa décision de rétractation communiquée, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaire pour renvoyer le Produit à l’adresse suivante :
Lusk Sports
Tanguy-Noanes
22300 Lanmérin
FRANCE

Les Produits sont à retourner dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.

6.4 Frais de retour : Les coûts directs de réexpédition des Produits restent à la charge intégrale du Client.

6.5 Responsabilité du Client et état du Produit : La responsabilité du Client pourra être engagée en cas de dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du Produit. En cas de produit reçu endommagé ou détérioré, Lusk se réserve le droit d’appliquer une décote sur le remboursement ou de refuser celui-ci si le produit est rendu impropre à toute nouvelle commercialisation.

6.6 Modalités et délais de remboursement : En cas d’exercice du droit de rétractation, Lusk procédera au remboursement de l’ensemble des sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix par le Client d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé par Lusk).

Ce remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Lusk est informé de la décision du Client. Toutefois, Lusk se réserve le droit de différer ce remboursement jusqu’à la récupération effective des Produits ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition des Produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen.

6.7 Retour partiel : Dans l’hypothèse d’un retour partiel de la commande, Lusk remboursera au Client le montant du ou des Produits retournés. Concernant les frais de livraison initiaux :

• Si les frais de livraison ont été calculés de manière forfaitaire, ils resteront à la charge du Client et ne seront pas remboursés
• Si les frais de livraison ont été calculés en fonction du nombre de produits ou de leur poids, ils seront remboursés au prorata des Produits renvoyés par le Client.

7. Garanties

7.1 Champ d’application : Les Produits vendus par Lusk bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, conformément aux dispositions légales :

• De la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande.
• De la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation.

7.2 Garantie de conformité : Le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant ce délai, le Client n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au Client droit à la réparation ou au remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-12 du code de la consommation, dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le Client bénéficie d’une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le Client demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le Client peut obtenir une réduction du prix d’achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1. Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien.

2. La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours.

3. La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le Client , notamment lorsque le Client supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte les frais d’installation du bien réparé ou de remplacement.

4. La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le Client a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le Client n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le Client n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d’immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

7.3 Garantie des vices cachés : Le Client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

7.4 Exclusions de garantie : Les garanties couvrent les défauts de matériaux ou de fabrication. Toutefois, la responsabilité de Lusk ne saurait être engagée dans les cas suivants :

• Usure normale et pièces consommables ;
• Dommages causés par une mauvaise installation, un assemblage incorrect ou un démontage non autorisé par le Client ;
• Négligence, accidents, chutes, ou utilisation abusive ;
• Dommages résultant de l’utilisation de câbles ou d’adaptateurs secteur non certifiés ;
• Non-respect des instructions de sécurité fournies dans le manuel d’utilisation.

7.5 Mise en œuvre : Pour exercer ces garanties, le Client doit contacter Lusk par email à avec sa preuve d’achat.

8. Données personnelles

8.1 Collecte et utilisation : Les informations nominatives recueillies par Lusk sont nécessaires à la gestion de la commande, à la facturation et à la relation client. Elles peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l’exécution des services, notamment ceux chargés de la livraison et du paiement. Ces informations sont également conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

8.2 Droits du Client : Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD), le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité du traitement des données le concernant. Le Client peut exercer ces droits à tout moment en écrivant à l’adresse email suivante : . En cas de litige, le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8.3 Politique de confidentialité et cookies : Pour obtenir une information complète sur la gestion de ses données personnelles et l’utilisation des cookies, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité ainsi que la Politique de cookies, disponibles sur le Site.

9. Droit applicable

9.1 Droit applicable : Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

9.2 Langue du contrat : Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

10. Litiges

10.1 Réclamation préalable : Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter prioritairement Lusk par e-mail à l’adresse afin de rechercher une solution amiable.

10.2 Recours à la médiation : Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, si aucun accord n’est trouvé après une réclamation écrite préalable adressée à Lusk, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Pour enclencher cette médiation, le Client peut contacter le médiateur de Lusk : [NOM DU MEDIATEUR], dont les coordonnées sont :
– [ADRESSE DU MEDIATEUR]
– et qui peut être saisi via ce lien : [SITE DU MEDIATEUR]

10.3 Attribution de juridiction : Dans l’hypothèse où la médiation échouerait ou ne serait pas envisagée, le litige ayant pu donner lieu à une médiation sera confié à la juridiction compétente.

ANNEXE – Formulaire de rétractation

Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du Client :
Adresse du Client :

Date :
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :