Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lusk. Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons et traitons vos informations lors de vos achats sur le site www.lusksports.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Cyprien Amigon (Lusk), située à Tanguy-Noanes, 22300 Lanmérin. Email : .

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

Identification et livraison : Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
Paiement : Vos informations bancaires sont saisies de manière sécurisée sur notre site, mais elles sont traitées exclusivement par nos prestataires (Stripe, PayPal, Google Pay ou Apple Pay). Lusk ne stocke jamais vos coordonnées bancaires et n’a accès à aucun moment à celles-ci.
Contact : Adresse email et historique des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos informations sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Validation, facturation et expédition de vos produits.
Relation client : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact, assurer le suivi de vos échanges et le service après-vente.
Obligations légales : Conservation des factures et documents comptables.

4. Destinataires des données

Lusk s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires indispensables à l’exécution de votre commande et au fonctionnement du site :

Les prestataires de transport pour la livraison.
Les établissements de paiement pour la transaction sécurisée.
Certains prestataires techniques, notamment Google LLC, dans le cadre des outils de mesure d’audience (Google Analytics).

5. Durée de conservation

Données de commandes : Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant dix (10) ans au titre des obligations comptables légales.
Échanges de contact : Les emails et messages via le formulaire sont conservés pendant deux (2) ans afin d’assurer un suivi de qualité de notre relation client.
Données de paiement : Les données relatives aux moyens de paiement ne sont pas conservées par Lusk, elles transitent directement et de manière chiffrée via les prestataires de paiement sécurisés.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit à l’information : Vous avez le droit d’être informé de l’utilisation de vos Données personnelles. La présente Politique de confidentialité vous fournit ces informations.
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou périmées.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de refuser le traitement de vos données pour certaines finalités (par exemple, à des fins commerciales).
Droit à la limitation : Vous avez le droit de demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos Données personnelles dans un format structuré et lisible, pour les transmettre à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : . Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Nous utilisons le protocole SSL (HTTPS) pour chiffrer les échanges sur notre site et protéger vos données. Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos informations, n’oubliez pas qu’aucune transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.

8. Cookies et traceurs

Lors de la consultation du site, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, mobile ou tablette.

Cookies fonctionnels : Ces cookies sont indispensables à la navigation sur le site, à la mémorisation du panier d’achat et à la sécurisation du processus de paiement. Ils ne nécessitent pas votre consentement et ne peuvent être désactivés, car ils sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente.
Cookies de statistiques : Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site et améliorer l’expérience utilisateur. Ces données sont collectées de manière anonyme. Le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement.

Lors de sa première visite, un bandeau d’information permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer ces cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus de détails sur la gestion précise de ces traceurs, nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.

9. Démarchage téléphonique (Bloctel)

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).